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Q

[UP / WOUP] 금고 알림메시지가 핸드폰으로 오지 않습니다.
A




    1. 금고의공유기  간 통신 감도가 안좋거나 통신이 끊기면 핸드폰으로 알림이  오지 않을 수 있습니다. 
         아래의 상황별 조치사항을 참고하시기 바랍니다. 

        1) 공유기와 금고의 통신감도 안 좋음 
       
                    
     
                 ① 금고와 공유기 간 통신감도가 안좋으면 금고의 와이파이 아이콘이 적색으로 점등 됩니다. 

                 ② 이 경우 금고와 공유기 사이에 통신에 방해가 되는 물체 (벽, 가구 등)를 피해 설치하시거나 
                     와이파이 신호 증폭기 등을 사용하여 통신 감도를 높여 주시기 바랍니다.

        2) 공유기와 금고간 통신 끊김

               
          
            ※ 끊기는 원인 

                   ① 와이파이 신호 불안정 (금고 주위의 와이파이 신호간 간섭, 공유기 오류)  
   
                       조치방법 :  공유기와 금고의 전원을 껐다가 다시 켬
                                        (금고는 아답터를 뺏다가 다시 꽂으면 됩니다.)
                               
                   ② 공유기 교체, 공유기 이름변경, 공유기 암호변경 
                      
                        조치방법 : 페어링 재 실시 (★ 스마트 루셀 페어링 방법 참조) 


     2. 주의 사항 

        1) 페어링을 다시 하실 경우에는 기존 SKT 스마트홈 앱에 등록된 금고를 반드시 삭제하시고 진행해 주시기 바랍니다.


               

                      [우측 상단 "메뉴" 선택]                ["우리집 관리" 선택]                     ["기기 해제" 선택]

  
                

                                  ["금고" 선택]                           [ "기기해제하기" 선택]                        [금고 해제 완료]
Q

[일반 루셀] 비밀번호를 입력 후 "SAFE", "GOOD" 메세지가 표시됩니다.(아답터 사용 시)
A


    

         1. 아답터가 제대로 꽃혀있지 않으면 금고에 전원이 차단되어 스타트 버튼이 작동하지 않습니다. 

              아래와 같이 아답터 단자가 제대로 꽂혀 있는지  확인 후  다시 꽂아주시기 바랍니다. 
     

                


          2. 일반 루셀 아답터는 구입하실 때 동봉된 정품 아답터를 사용해 주세요 .
                (타사 아답터 사용 시 고장이 발생할 수 있습니다.)
Q

[일반 루셀] 비밀번호를 입력 후 "SAFE", "GOOD" 메세지가 표시됩니다.(건전지만 사용 시)
A




        1. 건전지 전압이 부족하면 아래의 증상이 나타날 수 있습니다. (아답터를 사용하지 않는경우 발생)

               ▶ 화면에 저전압 아이콘이 점멸하고  "LobAt" 표시가 나타나는 경우

               ▶ 스타트 버튼을 눌렀을 대 화면에 아무것도 나타나지 않는 경우 

               ▶ 스타트 버튼을 눌러 비밀번호 입력하면 바로 꺼지는 경우 

               ▶  화면 및 터치패널 숫자가 희미하게 보이거나 반복적으로 꺼졌다 켜지는 경우 

               ▶  비밀번호를 입력하면  "SAFE"., "GOOD"  이라는 메세지가 표시되는 경우 


                1) 건전지 교체방법 
 
                       
                 

                    ① 터치 패널의 우측 끝부분 뒷쪽을 손으로 살짝 눌렀다 펴줍니다. (그림참조)

                   ② 건전지 케이스가 돌출되면 살짝 잡아당긴 후 기존 건전지를 빼줍니다. 

                   ③ 새건전지를 +.-  극성에 맞게 삽입합니다. (1.5 V 건전지 AA사이즈 X 4개)
 
                   ④ 건전지 케이스를 눌러서 밀어줍니다. 


           2. 주의 사항
 
                     건전지 교체 시에는 4개의 건전지 모두 새건전지로 교체해 주시기 바랍니다. 
                      (건전지 일부만 교체 시 저전압 현상이 나타날 수 있습니다.)
Q

[일반 루셀] 화면에 "OPEN"은 뜨는데 문이 열리지 않습니다. (아답터 사용 시)
A




         1. 아답터가 제대로 꽃혀있지 않으면 금고에 전원이 차단되어 스타트 버튼이 작동하지 않습니다. 

              아래와 같이 아답터 단자가 제대로 꽂혀 있는지  확인 후  다시 꽂아주시기 바랍니다. 
     

                


          2. 일반 루셀 아답터는 구입하실 때 동봉된 정품 아답터를 사용해 주세요 .
                (타사 아답터 사용 시 고장이 발생할 수 있습니다.)
Q

[일반 루셀] 화면에 "OPEN"은 뜨는데 문이 열리지 않습니다. (건전지만 사용 시)
A



        1. 건전지 전압이 부족하면 아래의 증상이 나타날 수 있습니다. (아답터를 사용하지 않는경우 발생)

               ▶ 화면에 저전압 아이콘이 점멸하고  "LobAt" 표시가 나타나는 경우

               ▶ 스타트 버튼을 눌렀을 대 화면에 아무것도 나타나지 않는 경우 

               ▶ 스타트 버튼을 눌러 비밀번호 입력하면 바로 꺼지는 경우 

               ▶  화면 및 터치패널 숫자가 희미하게 보이거나 반복적으로 꺼졌다 켜지는 경우 

               ▶  비밀번호를 입력하면  "SAFE"., "GOOD"  이라는 메세지가 표시되는 경우 


                1) 건전지 교체방법 

                      
                 

                    ① 터치 패널의 우측 끝부분 뒷쪽을 손으로 살짝 눌렀다 펴줍니다. (그림참조)

                   ② 건전지 케이스가 돌출되면 살짝 잡아당긴 후 기존 건전지를 빼줍니다. 

                   ③ 새건전지를 +.-  극성에 맞게 삽입합니다. (1.5 V 건전지 AA사이즈 X 4개)
 
                   ④ 건전지 케이스를 눌러서 밀어줍니다. 


           2. 주의 사항
 
                     건전지 교체 시에는 4개의 건전지 모두 새건전지로 교체해 주시기 바랍니다. 
                      (건전지 일부만 교체 시 저전압 현상이 나타날 수 있습니다.)
Q

[일반 루셀] 스타트버튼을 눌러도 반응이 없습니다. (아답터 사용 시)
A


        1. 아답터가 제대로 꽃혀있지 않으면 금고에 전원이 차단되어 스타트 버튼이 작동하지 않습니다. 

              아래와 같이 아답터 단자가 제대로 꽂혀 있는지  확인 후  다시 꽂아주시기 바랍니다. 
     

                


          2. 일반 루셀 아답터는 구입하실 때 동봉된 정품 아답터를 사용해 주세요 .
                (타사 아답터 사용 시 고장이 발생할 수 있습니다.)
Q

[일반 루셀] 스타트 버튼을 눌러도 반응이 없습니다.(건전지만 사용 시)
A



      1. 건전지 전압이 부족하면 아래의 증상이 나타날 수 있습니다. (아답터를 사용하지 않는경우 발생)

               ▶ 화면에 저전압 아이콘이 점멸하고  "LobAt" 표시가 나타나는 경우

               ▶ 스타트 버튼을 눌렀을 대 화면에 아무것도 나타나지 않는 경우 

               ▶ 스타트 버튼을 눌러 비밀번호 입력하면 바로 꺼지는 경우 

               ▶  화면 및 터치패널 숫자가 희미하게 보이거나 반복적으로 꺼졌다 켜지는 경우 

               ▶  비밀번호를 입력하면  "SAFE"., "GOOD"  이라는 메세지가 표시되는 경우 


                1) 건전지 교체방법 

                 
                 

                    ① 터치 패널의 우측 끝부분 뒷쪽을 손으로 살짝 눌렀다 펴줍니다. (그림참조)

                   ② 건전지 케이스가 돌출되면 살짝 잡아당긴 후 기존 건전지를 빼줍니다. 

                   ③ 새건전지를 +.-  극성에 맞게 삽입합니다. (1.5 V 건전지 AA사이즈 X 4개)
 
                   ④ 건전지 케이스를 눌러서 밀어줍니다. 


           2. 주의 사항
 
                     건전지 교체 시에는 4개의 건전지 모두 새건전지로 교체해 주시기 바랍니다. 
                      (건전지 일부만 교체 시 저전압 현상이 나타날 수 있습니다.)
Q

[일반 루셀] 화면에 Err-03 표시와 함께 경보음이 발생합니다.
A



   1. 비밀번호를 잘못 누르시면 화면에 “Err-03”이라는 표시가 발생합니다.
       
        →  정확한 비밀번호를 입력하면 “Open”이 표시됩니다.

    2. 연속해서 5회를 잘못 누르면 경보음과 함께 “Err-03” 표시가 발생되며 3분동안 비밀번호 입력이 차단됩니다.  

        →   연속 5회 오 입력시에는 경보음이 끝날때까지 3분을 기다리신 후 정확한 비밀번호를 입력해 주시기 바랍니다.
       
                      
                   <비밀번호 오입력시 Err-03 표시>                                     <비밀번호 연속 5회 오입력시 Err-03과 경보음 발생>

      3. 주의사항

         1)  경보음이 끝날때까지(3분) 건전지를 제거하지 마세요. 중간에 건전지를 빼면 다시 건전지 삽입 시 3분 동안 

              경보음이 또 발생합니다.

              (경보음이 멈추기 전에  건전지를 빼면 경보시간 3분이 다시 초기화됩니다.)
Q

[스마트 루셀] 숫자 버튼이 눌리지 않습니다.
A




     1. 금고에 장난방지모드가 설정돼 있으면 번호가 눌리지 않고 화면에 “ACT”라는 표시가 나타납니다. 
    아래와 같이  장난방지 모드 해제, 설정방법을 참고하여 설정, 해제해주시기 바랍니다.
      
         
                 

          <3초동안 스타트 버튼을 눌러주시면 ACT에서 DEACT로 화면이 변경됩니다. 
                   DEACT로 변했을때 스타트버튼에서 손을 떼시면 됩니다.>  



  
                    

                 <3초동안 스타트 버튼을 눌러주시면 화면에 ACT가 표시됩니다.

                       ACT로 표시됐을때 스타트버튼에서 손을 떼시면 됩니다.>


        2. 건전지가 소모되면 숫자버튼이 안 눌릴수 있습니다. 건전지를 교체해 주시기 바랍니다.



      3. 주의 사항 

 

           1) 장난방지모드는 설정, 해제시 스타트 버튼을 계속 누르고 있으면 “ACT”->”DEACT”가 계속 반복됩니다. 

  

                변경 됐을 때 손가락을 떼시기 바랍니다.



             2) 2018년 8월 이후 생산된 모델부터는 장난방진모든 진입시간이 3초 → 10초 로 변경됐습니다.


                 장난방지모드 진입 시 10초 동안 스타트 버튼을 눌러주시기 바랍니다. 
Q

[스마트 루셀] 스타트버튼을 누르면 화면에'ACT'라고 나타납니다.
A


    1. 금고에 장난방지모드가 설정돼 있으면 번호가 눌리지 않고 화면에 “ACT”라는 표시가 나타납니다. 
   아래와 같이  장난방지 모드 해제, 설정방법을 참고하여 설정, 해제해주시기 바랍니다.
      
         
                 

          <3초동안 스타트 버튼을 눌러주시면 ACT에서 DEACT로 화면이 변경됩니다. 
                   DEACT로 변했을때 스타트버튼에서 손을 떼시면 됩니다.>  



  
                    

                 <3초동안 스타트 버튼을 눌러주시면 화면에 ACT가 표시됩니다.

                       ACT로 표시됐을때 스타트버튼에서 손을 떼시면 됩니다.>


        2. 건전지가 소모되면 숫자버튼이 안 눌릴수 있습니다. 건전지를 교체해 주시기 바랍니다.



      3. 주의 사항 

 

           1) 장난방지모드는 설정, 해제시 스타트 버튼을 계속 누르고 있으면 “ACT”->”DEACT”가 계속 반복됩니다. 

  

                변경 됐을 때 손가락을 떼시기 바랍니다.



             2) 2018년 8월 이후 생산된 모델부터는 장난방진모든 진입시간이 3초 → 10초 로 변경됐습니다.


                 장난방지모드 진입 시 10초 동안 스타트 버튼을 눌러주시기 바랍니다. 
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