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84개의 게시글이 있습니다.

Q

[금고 와이파이 페어링] 공유기 와이파이 비밀번호 방식
A


 
         
              

           1. 확인 사항 

               - 암호화 방식 : WPA2 PSK 또는 WPA2 PSK + AES 인지 확인 
                 

            2. 페어링 시 문제점 

                 - WPA2 PSK 방식이 아니면 페어링 진행 안됨.

            3.  조치 방법

                  - 공유기 설정에서 Wi-Fi 암호양식 변경. 
    
                     [변경방법 :  공유기 제작사에 문의]

                     ※  암호화 방식 확인 : 스마트폰에서도 해당 Wi-Fi  이름 선택하면 확인 가능함. 
Q

[금고 와이파이 페어링] 공유기 와이파이 비밀번호 설정
A

 
             
     

           1. 확인 사항 

               - 가정 내 Wi-Fi 에 암호가 설정돼 있는지 확인 .
                 

            2. 페어링 시 문제점 

                 - 페어링 진행이 안됨.

            3.  조치 방법

                  - 공유기 설정에서 Wi-Fi 비밀번호 설정.
                    
                    [변경방법 : 공유기 제작사에 문의]
Q

[금고 와이파이 페어링] 공유기 와이파이 비밀번호 입력
A


       
           
           1. 확인 사항 

               - 가정 내 Wi-Fi  비밀번호를 제대로 입력했는지 확인.
                 

           2. 페어링 시 문제점 

                 - Wi-Fi 비밀번호가 맞지 않으면 페어링이 안됨 .

                 - 페어링 후 등록이 안됨.

            3.  조치 방법

                  - 비밀번호 입력 시 비밀번호 보기 사용 
                     
                  - 본인 스마트폰에 Wi-Fi 저장 후 인터넷 사용.
                    
                     [비밀번호 입력 오류이면 인터넷 사용이 안됨] 
                              
Q

[금고 와이파이 페어링] 공유기 와이파이 주파수 확인
A

         
      

           1. 확인 사항 

               -  2.4GHz 인지 확인 

           2. 페어링 시 문제점 

                 - 2.4GHz 가 아닐 경우 페어링이 안되거나 페어링 후 등록이 안됨.

            3.  조치 방법

                  -  2.4GHz Wi-Fi 신호 선택.
                     
                     (변경방법 : 공유기 제작사에 문의)
Q

[금고 와이파이 페어링] 공유기 와이파이 이름 확인
A

     
          

          1. 확인 사항 

               -  Wi-Fi 이름이 숫자 또는 영문 인지  확인  
                 (공유기 Wi-Fi 이름이 한글이면 페어링 안됨)

           2. 페어링 시 문제점 

                 - 페어링이 안되거나 페어링 후 등록이 안됨.

            3.  조치 방법

                  - 공유기 설정에 들어가서 숫자 또는 영문으로 이름 변경.
                     
                     (변경방법 : 공유기 제작사에 문의)




 
Q

[금고 와이파이 페어링] 공유기 와이파이 감도
A


         
     
                   [핸드폰 Wi-Fi 안테나 확인 (3개 이상)]                         [공유기 Wi-Fi 감도 - 60 dB 이상]

         1. 확인 사항 

               - 금고 앞에서 핸드폰 Wi-Fi 안테나 3개 이상 뜨는지 확인. 

                - Wi-Fi 감도 60dB 이상인 장소에 설치.

           2. 페어링 시 문제점 

                 - Wi-Fi 신호가 약하면 페어링이 안되거나 페어링 후에도 금고와 공유기간 통신이 끊길 수 있음.

            3.  조치 방법

                  - 금고 설치장소의 Wi-Fi 신호가 약한 경우 금고 위치 이동 및 금고 가까이 공유기 재설치.



                 
Q

[금고 와이파이 페어링] 금고 와이파이 확인
A


         
 

       1. 확인 사항 

            - 핸드폰 Wi-Fi 모드에서 금고의 Wi-Fi가 뜨는지 확인 

        2. 페어링 시 문제점 

             - 금고 Wi-Fi 안뜬 상태에서 페어링 시 연결이 안됨.

         3.  조치 방법

               - 금고 Wi-Fi 초기화 후 진행. 
                  (문은 반드시 OPEN 된 상태에서 페어링 실시)






        
Q

[아이큐브] 금고의 알림메세지가 핸드폰으로 오지 않습니다.
A



   1. 금고의공유기  간 통신 감도가 안좋거나 통신이 끊기면 핸드폰으로 알림이  오지 않을 수 있습니다. 
        아래의 상황별 조치사항을 참고하시기 바랍니다. 

        1) 공유기와 금고의 통신감도 안 좋음 
       
                    
     
                 ① 금고와 공유기 간 통신감도가 안좋으면 금고의 와이파이 아이콘이 적색으로 점등 됩니다. 

                 ② 이 경우 금고와 공유기 사이에 통신에 방해가 되는 물체 (벽, 가구 등)를 피해 설치하시거나 
                     와이파이 신호 증폭기 등을 사용하여 통신 감도를 높여 주시기 바랍니다.

        2) 공유기와 금고간 통신 끊김

                   

            ※ 끊기는 원인 

                   ① 와이파이 신호 불안정 (금고 주위의 와이파이 신호간 간섭, 공유기 오류)  
   
                       조치방법 :  공유기와 금고의 전원을 껐다가 다시 켬
                                        (금고는 아답터를 뺏다가 다시 꽂으면 됩니다.)
                               
                   ② 공유기 교체, 공유기 이름변경, 공유기 암호변경 
                      
                        조치방법 : 페어링 재 실시 (★ 스마트 루셀 페어링 방법 참조) 


   2. 주의 사항 

        1) 페어링을 다시 하실 경우에는 기존 SKT 스마트홈 앱에 등록된 금고를 반드시 삭제하시고 진행해 주시기 바랍니다.

          
                 

                 
                 
Q

[아이큐브] 스타트버튼을 누르면 화면에
A


    1. 금고에 장난방지모드가 설정돼 있으면 번호가 눌리지 않고 화면에 “ACT”라는 표시가 나타납니다. 
    아래와 같이  장난방지 모드 해제, 설정방법을 참고하여 설정, 해제해주시기 바랍니다.
      
         
                 

          <3초동안 스타트 버튼을 눌러주시면 ACT에서 DEACT로 화면이 변경됩니다. 
                   DEACT로 변했을때 스타트버튼에서 손을 떼시면 됩니다.>  



  
                    

                 <3초동안 스타트 버튼을 눌러주시면 화면에 ACT가 표시됩니다.

                       ACT로 표시됐을때 스타트버튼에서 손을 떼시면 됩니다.>


        2. 건전지가 소모되면 숫자버튼이 안 눌릴수 있습니다. 건전지를 교체해 주시기 바랍니다.



      3. 주의 사항 

 

           1) 장난방지모드는 설정, 해제시 스타트 버튼을 계속 누르고 있으면 “ACT”->”DEACT”가 계속 반복됩니다. 

  

                변경 됐을 때 손가락을 떼시기 바랍니다.



             2) 2018년 8월 이후 생산된 모델부터는 장난방진모든 진입시간이 3초 → 10초 로 변경됐습니다.


                 장난방지모드 진입 시 10초 동안 스타트 버튼을 눌러주시기 바랍니다. 
Q

[이지스] 화면에 "Err-05" 표시가 나고 문이 열리지 않습니다.

A


      1. 비밀번호를 누르지 않은 상태에서 핸들을 움직이면 "Err-05" 경고가 화면에 표시됩니다. 

           이때는 비밀번호를 입력해 주시면 ""Err-05" 경보가 해제됩니다. 

             
          

                     [잠금 상태]                         [잠금 상태에서 번호 입력 안하고                [비밀번호를 입력하면 
                                                               손잡이를 먼저 움직이면 "Err-05"발생"]         "Err-05"  경보기 해제됩니다]

       2. 주의 사항 

              1) 이지스 모델은 비밀번호 입력 전 핸들을 작동시키며 비밀번호를 입력하면 "Err-05" 경보가 표시됩니다. 
                 
                    금고 개방 시에는 비밀번호를 먼저 입력 후  "OPEn" 표시가 나타나면 핸들을 움직여 주시기 바랍니다. 
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