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68개의 게시글이 있습니다.

Q

[금고 와이파이 페어링] 금고 와이파이 확인

A


         
 

       1. 확인 사항 

            - 핸드폰 Wi-Fi 모드에서 금고의 Wi-Fi가 뜨는지 확인 

        2. 페어링 시 문제점 

             - 금고 Wi-Fi 안뜬 상태에서 페어링 시 연결이 안됨.

         3.  조치 방법

               - 금고 Wi-Fi 초기화 후 진행. 
                  (문은 반드시 OPEN 된 상태에서 페어링 실시)






        

Q

[아이큐브] 금고의 알림메세지가 핸드폰으로 오지 않습니다.

A



   1. 금고의공유기  간 통신 감도가 안좋거나 통신이 끊기면 핸드폰으로 알림이  오지 않을 수 있습니다. 
        아래의 상황별 조치사항을 참고하시기 바랍니다. 

        1) 공유기와 금고의 통신감도 안 좋음 
       
                    
     
                 ① 금고와 공유기 간 통신감도가 안좋으면 금고의 와이파이 아이콘이 적색으로 점등 됩니다. 

                 ② 이 경우 금고와 공유기 사이에 통신에 방해가 되는 물체 (벽, 가구 등)를 피해 설치하시거나 
                     와이파이 신호 증폭기 등을 사용하여 통신 감도를 높여 주시기 바랍니다.

        2) 공유기와 금고간 통신 끊김

                   

            ※ 끊기는 원인 

                   ① 와이파이 신호 불안정 (금고 주위의 와이파이 신호간 간섭, 공유기 오류)  
   
                       조치방법 :  공유기와 금고의 전원을 껐다가 다시 켬
                                        (금고는 아답터를 뺏다가 다시 꽂으면 됩니다.)
                               
                   ② 공유기 교체, 공유기 이름변경, 공유기 암호변경 
                      
                        조치방법 : 페어링 재 실시 (★ 스마트 루셀 페어링 방법 참조) 


   2. 주의 사항 

        1) 페어링을 다시 하실 경우에는 기존 SKT 스마트홈 앱에 등록된 금고를 반드시 삭제하시고 진행해 주시기 바랍니다.

          
                 

                 
                 

Q

[아이큐브] 스타트버튼을 누르면 화면에

A


    1금고에 장난방지모드가 설정돼 있으면 번호가 눌리지 않고 화면에 “ACT”라는 표시가 나타납니다
    아래와 같이  장난방지 모드 해제설정방법을 참고하여 설정해제해주시기 바랍니다.
      
         
                 

          <3초동안 스타트 버튼을 눌러주시면 ACT에서 DEACT로 화면이 변경됩니다
                   DEACT로 변했을때 스타트버튼에서 손을 떼시면 됩니다.>  



  
                    

                 <3초동안 스타트 버튼을 눌러주시면 화면에 ACT가 표시됩니다.

                       ACT로 표시됐을때 스타트버튼에서 손을 떼시면 됩니다.>


        2. 건전지가 소모되면 숫자버튼이 안 눌릴수 있습니다건전지를 교체해 주시기 바랍니다.



      3. 주의 사항 

 

           1) 장난방지모드는 설정, 해제시 스타트 버튼을 계속 누르고 있으면 “ACT”->”DEACT”가 계속 반복됩니다. 

  

                변경 됐을 때 손가락을 떼시기 바랍니다.



             2) 2018년 8월 이후 생산된 모델부터는 장난방진모든 진입시간이 3초 → 10초 로 변경됐습니다.


                 장난방지모드 진입 시 10초 동안 스타트 버튼을 눌러주시기 바랍니다. 





Q

[이지스] 화면에 "Err-05" 표시가 나고 문이 열리지 않습니다.

A


      1. 비밀번호를 누르지 않은 상태에서 핸들을 움직이면 "Err-05" 경고가 화면에 표시됩니다. 

           이때는 비밀번호를 입력해 주시면 ""Err-05" 경보가 해제됩니다. 

             
          

                     [잠금 상태]                         [잠금 상태에서 번호 입력 안하고                [비밀번호를 입력하면 
                                                               손잡이를 먼저 움직이면 "Err-05"발생"]         "Err-05"  경보기 해제됩니다]

       2. 주의 사항 

              1) 이지스 모델은 비밀번호 입력 전 핸들을 작동시키며 비밀번호를 입력하면 "Err-05" 경보가 표시됩니다. 
                 
                    금고 개방 시에는 비밀번호를 먼저 입력 후  "OPEn" 표시가 나타나면 핸들을 움직여 주시기 바랍니다. 




Q

[이지스] 스타트 버튼을 눌러도 반응이 없습니다.

A


      
    1. 건전지의 전압이 부족하면 아래의 증상이 나타날 수 있습니다아래의 증상이 나타나면 건전지를 교체해 주시기 바랍니다.

          ▶  화면에 Lo-bAt 표시가 나타난다.

           스타트 버튼을 눌렀는데 화면에  아무것도 나타나지 않는다.

           화면에 "OPEN"은 뜨는데 문이 열리지 않는다.

           비밀번호를 입력하면 "SAFE”, “GOOD"이라고 표시가 나온다.

              화면에 OPEN은 뜨는데 핸들 돌아감. 금고 초기화의 증상이 발생함. 

      2. 건전지 교체방법

             
   
          1) 전자락 하단에 있는 건전지함을 손가락으로 잡아 당기면 커버가 빠집니다. 
         
          2) 건전지 함을 아래로 잡아 당기면 건전지가 노출되고 +, - 극성에 맞게 새 건전지를 삽입합니다.( 1.5V 건전지 4개)
         
          3) 건전지 함을 위로 밀어 고정시킨 후 커버의 위쪽을 먼저 끼운 후 아래로 밀어 끼웁니다. 

      3. 주의 사항 
 
           1) 배터리 수명은 평균 3~5개월 입니다. 

            2) "Lo-bAt" 알람 메시지가 나타나면 즉시 건전지를 교체합니다. 




Q

[이지스] 화면에 OPEN은 뜨는데 문이 열리지 않습니다.

A




     1. 건전지의 전압이 부족하면 아래의 증상이 나타날 수 있습니다아래의 증상이 나타나면 건전지를 교체해 주시기 바랍니다.

          ▶  화면에 Lo-bAt 표시가 나타난다.

           스타트 버튼을 눌렀는데 화면에  아무것도 나타나지 않는다.

           화면에 "OPEN"은 뜨는데 문이 열리지 않는다.

           비밀번호를 입력하면 "SAFE”, “GOOD"이라고 표시가 나온다.

              화면에 OPEN은 뜨는데 핸들 돌아감. 금고 초기화의 증상이 발생함. 

      2. 건전지 교체방법

             
   
          1) 전자락 하단에 있는 건전지함을 손가락으로 잡아 당기면 커버가 빠집니다. 
         
          2) 건전지 함을 아래로 잡아 당기면 건전지가 노출되고 +, - 극성에 맞게 새 건전지를 삽입합니다.( 1.5V 건전지 4개)
         
          3) 건전지 함을 위로 밀어 고정시킨 후 커버의 위쪽을 먼저 끼운 후 아래로 밀어 끼웁니다. 

      3. 주의 사항 
 
           1) 배터리 수명은 평균 3~5개월 입니다. 

            2) "Lo-bAt" 알람 메시지가 나타나면 즉시 건전지를 교체합니다. 




Q

[이지스] 비밀번호를 입력하면 "SAFE","GOOD" 이라는 메시지가 표시됩니다.

A



     1. 건전지의 전압이 부족하면 아래의 증상이 나타날 수 있습니다아래의 증상이 나타나면 건전지를 교체해 주시기 바랍니다.

          ▶  화면에 Lo-bAt 표시가 나타난다.

           스타트 버튼을 눌렀는데 화면에  아무것도 나타나지 않는다.

           화면에 "OPEN"은 뜨는데 문이 열리지 않는다.

           비밀번호를 입력하면 "SAFE”, “GOOD"이라고 표시가 나온다.

              화면에 OPEN은 뜨는데 핸들 돌아감. 금고 초기화의 증상이 발생함. 

      2. 건전지 교체방법

             
   
          1) 전자락 하단에 있는 건전지함을 손가락으로 잡아 당기면 커버가 빠집니다. 
         
          2) 건전지 함을 아래로 잡아 당기면 건전지가 노출되고 +, - 극성에 맞게 새 건전지를 삽입합니다.( 1.5V 건전지 4개)
         
          3) 건전지 함을 위로 밀어 고정시킨 후 커버의 위쪽을 먼저 끼운 후 아래로 밀어 끼웁니다. 

      3. 주의 사항 
 
           1) 배터리 수명은 평균 3~5개월 입니다. 

            2) "Lo-bAt" 알람 메시지가 나타나면 즉시 건전지를 교체합니다. 



 

Q

[ESV] 비밀번호 변경은 어떻게 하나요?

A



      1. 비밀번호 변경은 아래의 순서대로 진행하시기 바랍니다. 

            
          

             1) 비밀번호를 입력하여 금고를 개방합니ㅏㄷ. 
  
                  - 문을 개방한 상태에서만 비밀번호 변경이 가능합니다. 

              2) 문 안쪽에 있는 비밀번호 변경 버튼을 누릅니다. 

                   - LCD에 "-CodE" 메세지가 표시된 후  "---------"가 나타납니다. 

               3) 새로운 비밀번호 6자리를 누릅니다. 

                    - 6자리 번호가 입력되면 LCD에 "AgAin"이 표시된 후 다시 "----------"가 나타납니다. 

                4) 변경하려는 비밀번호를 한번 더 입력합니다. 

                      - "삐리릭" 소리와 함께 녹색 LED가 켜지고 "in_1"이 표시되면 비밀번호 변경이 완료된 것입니다. 

               
        2. 주의 사항 
                 
                1) 비밀번호를 변경한 후에는 반드시 문을 개방한 상태에서 비밀번호 확인 테스트를 실시한 후 문을 닫으시기 바랍니다.



      

Q

[ESV] 스타트 버튼을 눌러도 반응이 없습니다.

A




      1. 건전지의 전압이 부족하면 아래의 증상이 나타날 수 있습니다
         아래의 증상이 나타나면 건전지를 교체해 주시기 바랍니다.

          ▶  화면에 LoBat 표시가 나타난다.

           스타트 버튼을 눌렀는데 화면에  아무것도 나타나지 않는다.

           화면에 "OPEN"은 뜨는데 문이 열리지 않는다.

           비밀번호를 입력하면 "SAFE”, “GOOD"이라고 표시가 나온다.

              화면에 OPEN은 뜨는데 핸들 돌아감. 금고 초기화의 증상이 발생함


     2. 건전지 교체방법


          
          
   
          1) 전자락 하단에 있는 건전지함을 손가락으로 잡아 당기면 커버가 빠집니다. 
         
          2) 건전지 함을 아래로 잡아 당기면 건전지가 노출되고 +, - 극성에 맞게 새 건전지를 삽입합니다.( 1.5V 건전지 4개)
         
          3) 건전지 함을 위로 밀어 고정시킨 후 커버의 위쪽을 먼저 끼운 후 아래로 밀어 끼웁니다. 


    3. 주의 사항 
       
         1)  건전지를 올바르게 삽입하면 LCD에 아래의 그림순서대로 표시가 나타납니다. 
             
           




Q

[ESV] 화면에 OPEN은 뜨는데 문이 열리지 않습니다.

A




   1. 건전지의 전압이 부족하면 아래의 증상이 나타날 수 있습니다
       아래의 증상이 나타나면 건전지를 교체해 주시기 바랍니다.

          ▶  화면에 LoBat 표시가 나타난다.

           스타트 버튼을 눌렀는데 화면에  아무것도 나타나지 않는다.

           화면에 "OPEN"은 뜨는데 문이 열리지 않는다.

           비밀번호를 입력하면 "SAFE”, “GOOD"이라고 표시가 나온다.

              화면에 OPEN은 뜨는데 핸들 돌어감. 금고 초기화의 증상이 발생됨 



     2. 건전지 교체방법

          
          
   
          1) 전자락 하단에 있는 건전지함을 손가락으로 잡아 당기면 커버가 빠집니다. 
         
          2) 건전지 함을 아래로 잡아 당기면 건전지가 노출되고 +, - 극성에 맞게 새 건전지를 삽입합니다.( 1.5V 건전지 4개)
         
          3) 건전지 함을 위로 밀어 고정시킨 후 커버의 위쪽을 먼저 끼운 후 아래로 밀어 끼웁니다. 


    3. 주의 사항 
       
         1)  건전지를 올바르게 삽입하면 LCD에 아래의 그림순서대로 표시가 나타납니다.